お客様本位の業務運営方針
１．お客さまの様々な目標の達成をサポートするサービスの提供
（金融庁の方針に基づく原則２、６に対応）
【方針】
当社はお客さまの立場に立ってお客さまの声に耳を傾け、お客さまのニーズに沿った保険商品のご提案とサービスを提供します。
保険に限らず、必要に応じて当社と提携している労務士やその他の専門家と連携し、お客さまのご要望にお応えします。
２．お客さまに安心していただける対応の推進
（金融庁の方針に基づく原則３に対応）
【方針】
当社はお客さまの大切な保険をお預かりしていることを常に念頭におき、丁寧でわかりやすい説明を行うため早期の満期案内や情報提供に努めています。
対面での募集にこだわり、お客さまにとって顔の見える代理店になれるよう努めて参ります。
３．従業員に対する継続的な教育
（金融庁の方針に基づく原則２、７に対応）
【方針】
当社は、変化の激しい時代の中でもお客さまに正確な保険内容や必要な補償をお伝えすることや、サービスの提供を続けていくため、従業員に対し専門知識の習得やコンプライアンス遵守に向けての継続的な教育を行っております。
４．地域社会への貢献
（金融庁の方針に基づく原則５に対応）
【方針】
当社は和歌山県に根付いた企業として、人と人を繋ぐことが地域社会の活性化へと繋がるという考えのもと、商工会や各種協会への参加・参画し、活動を積極的に行っております。
５．契約に関する費用の明確化
（金融庁の方針に基づく原則4に対応）
【方針】
お客さまに負担いただく手数料その他の費用の詳細をご理解いただけるようわかりやすく説明します。
１．法人・個人のご契約者数
（金融庁の方針に基づく原則２、６に対応）
お客さまの様々な目標の達成をサポートするサービスの提供をしていくことにより、お客さまから選ばれることが評価の表れであると考えています。
| 2022年度 | 2023年度 | 2024年度 | |||
| 目標 | 結果 | 目標 | 結果 | 目標 | |
| 法人 | 129 | 133 | 141 | 142 | 145 |
| 個人 | 1,196 | 1,191 | 1,191 | 1,199 | 1,200 |
２．お客さまに安心していただける対応の推進
（金融庁の方針に基づく原則３に対応）
お客さまに安心していただくには、早期の満期案内、対面での募集が不可欠と考えております。そのため、早期更改率、対面募集率をもってお客さまへの十分な対応を行っていると考えます。
| 2022年度 | 2023年度 | 2024年度 | |||
| 目標 | 結果 | 目標 | 結果 | 目標 | |
| 早期更改率 | 97.6% | 97.7% | 98.5% | 98.1% | 98.5% |
| 対面募集率 | 81.4% | 82.2% | 89.1% | 88.4% | 90.0% |
３．従業員に対する継続的な教育
（金融庁の方針に基づく原則２、７に対応）
お客さまの様々な目標をサポートするサービスの提供を続けていくためには、従業員に対しても継続的に教育していくことが大切だと考えます。
・損害保険トータルプランナー ２名以上
４．地域社会への貢献
（金融庁の方針に基づき原則５に対応）
当社は、和歌山県に根付いた企業として、商工会や各種協会への参加・参画しています。
現在は以下のような活動を行っています。
・医療法人 監査役
・一般社団法人 相談役
・社会福祉法人 評議員
・その他各種団体 理事等